Conditions Générales de Vente

Article 1 : conditions

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations commerciales avec mes clients pour les ventes et services présentés sur le site www.arachnee-bijou.com
Toute commande implique la consultation préalable et l’acceptation des présentes Conditions.
Il est entendu que les personnes considérées juridiquement incapables de contracter au sens des articles 1123 et suivants du Code Civil, notamment les enfants mineurs devront obligatoirement obtenir l’autorisation de leur représentant légal préalablement à toute commande.

Article 2 : commandes

Vous pouvez passer commande sur ce site en sélectionnant les articles de votre choix.
Vous les placerez ensuite dans votre panier en cliquant sur le bouton « Ajouter à mon panier ».
Vous pouvez accéder au contenu récapitulatif de votre panier à tout moment tant que la commande n’est pas définitivement validée de manière à corriger d’éventuelles erreurs dans la saisie des données.
Ce n’est qu’après confirmation de l’exactitude des renseignements fournis que la commande est enregistrée. Cette acceptation de commande devient définitive en cliquant sur le bouton « Valider ma commande ».

Article 3 : paiements

Le paiement s’effectue :
– carte bancaire VISA, EUROCARD MASTERCARD
– paypal

Afin d’assurer la sécurité des paiements, les données confidentielles (n° de carte 16 chiffres, date d’expiration, cryptogramme visuel) sont transmises cryptées (encodées) en utilisant la norme de sécurité SSL.

Pour un virement bancaire ou par chèque, veuillez me contacter directement.
Le chèque doit être établi à l’ordre de Arachnée Bijou.

Article 4 : livraison et retour

Les livraisons sont effectuées chez vous ou à l’adresse que vous avez indiquée lors de la commande.
Les colis sont envoyés en lettre suivi ou en colissimo.
Le délai de livraison n’est pas compris dans le délai de fabrication.
En cas de retard de livraison, par rapport à la date initialement fixée, vous devrez me le signaler par écrit (courrier, mail) afin de me permettre de procéder à une enquête auprès du transporteur.
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis pour vous rétracter, quel qu’en soit le motif.
En cas de retour, pour protéger votre article lors du transport, il vous suffit de le placer soigneusement dans son emballage d’origine ou dans un emballage carton adapté (ne pas utiliser d’enveloppe en papier), en parfait état de revente, dans leur état d’origine et de l’adresser à Dominique Thach, 4 rue de la trèche, 71410 Sanvignes-les-Mines accompagné de vos instructions précises. Les frais et risques du transport étant à votre charge, je vous conseille de retourner votre article de préférence en suivi, et, ou, avec signature. Aucun remboursement ne sera effectué pour la création de pièces uniques sur-mesure.

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis, ne seront en aucun cas repris. En particulier, les produits qui présentent des rayures, même discrètes, ne peuvent jamais être repris.

Article 5 : disponibilité et présentation

La plupart de mes bijoux peuvent être fabriqués lors de la commande. En cas d’indisponibilité d’un article, vous serez immédiatement prévenu. Il me faut environ 1 mois pour la fabrication. Après ce délai, vous pourrez alors demander un avoir pour le montant de l’article ou son remboursement intégral et l’annulation de la commande.

Article 6 : Garanties  

Un bijou demeure fragile, il subit les affres du temps, le respecter permet de le garder longtemps.​ Je ne pourrais en aucun cas assurer de réparations gratuites en cas de perte de pierres ou de casse suite à un choc ayant endommagé le bijou.
 
Les remises en état des bijoux seront facturés mais le nettoyage et polissage seront gratuit.

Aucune photo n’est contractuelle, chaque pièce étant faite à la main, des différences peuvent être constatées d’une production à une autre.

Mise en garde, je ne prendrais pas en charge les causes suivantes: les problèmes causé par un accident, une mauvaise manipulation, la présence d’eau, de condensation.

Conformément à la loi, j’assume les garanties suivantes : de conformité et relative aux vices cachés des produits. Je vous rembourse ou échange les produits apparemment défectueux ou ne correspondant pas à la commande effectuée. La demande de remboursement doit s’effectuer par mail : dthach@arachnee-bijou.com​

Article 7 : Données Client

En application de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, il est rappelé que les données nominatives qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de votre commande et sont destinées à un usage interne par moi-même.

Article 8 : Droit applicable

Le droit régissant les présentes conditions de vente et de prestation relève du droit français applicable en France.​

Toute difficulté concernant la réalisation, le paiement et la garantie des commandes devra faire l’objet d’une réclamation par mail.
Je m’attache à votre satisfaction et prendrais toutes mesures adéquates pour remédier à la difficulté soulevée et je m’appliquerais à la résoudre en toute bonne foi.

Pour me contacter, merci d’adresser un mail à : dthach@arachnee-bijou.com
ou par courrier à l’adresse: ARACHNÉE BIJOU, Thach Dominique, 4 rue de la trèche, 71410 Sanvignes-les-Mines

Tous droits réservés, Reproduction même partielle interdite.

Représenté par Thach Dominique en tant qu’Exploitante Individuelle
Siège social à Sanvignes-les-Mines
Numéro de SIRET: 852.277.706.00010